나에게만 보이는 폴더 및 리포트를 관리할 수 있는 개인 스페이스가 생겼어요.
팀 스페이스 / 개인 스페이스 섹션 분리
20개의 칼럼에 대해서 추가로 통계 (파이차트) 를 지원해요.
담당자, 인입 경로, 상담 상태 등 20개 채널톡 상담 정보 & 고객 정보에 대해서 칼럼 통계 지원
채널톡 상담 내 이미지 파일을 VOC STUDIO 에서 바로 확인할 수 있어요.
고객 및 매니저가 채팅으로 보낸 이미지 파일을 VOC STUDIO 내에서 바로 확인 가능
아직 완성되지 않았거나 개인적인 용도로 만든 리포트를 개인 스페이스에 모아두세요.
구성원 전체가 보면 좋을 리포트들을 팀 스페이스에서 깔끔하게 관리할 수 있어요.
팀원을 VOC STUDIO 에 초대해 팀 스페이스에 있는 리포트를 공유해보세요!
기존 태그 타입 커스텀 칼럼에만 지원되었던 칼럼 통계가 이제 20개 칼럼에 대해 추가로 제공돼요.
담당자, 상담 인입 경로, 상담 상태 등의 분포를 빠르게 확인해보세요!
파이 차트를 클릭하면 해당 값으로 빠르게 필터링 할 수 있어요!
VOC STUDO 내에서 채널톡으로 고객 및 매니저가 보낸 이미지 파일을 확인할 수 있어요.
이미지를 클릭하면 크게 볼 수 있어요!