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개인 스페이스 / 칼럼 통계

2024. 08. 06

  • 나에게만 보이는 폴더 및 리포트를 관리할 수 있는 개인 스페이스가 생겼어요.

    • 팀 스페이스 / 개인 스페이스 섹션 분리

  • 20개의 칼럼에 대해서 추가로 통계 (파이차트) 를 지원해요.

    • 담당자, 인입 경로, 상담 상태 등 20개 채널톡 상담 정보 & 고객 정보에 대해서 칼럼 통계 지원

  • 채널톡 상담 내 이미지 파일을 VOC STUDIO 에서 바로 확인할 수 있어요.

    • 고객 및 매니저가 채팅으로 보낸 이미지 파일을 VOC STUDIO 내에서 바로 확인 가능

  • 아직 완성되지 않았거나 개인적인 용도로 만든 리포트를 개인 스페이스에 모아두세요.

  • 구성원 전체가 보면 좋을 리포트들을 팀 스페이스에서 깔끔하게 관리할 수 있어요.

팀원을 VOC STUDIO 에 초대해 팀 스페이스에 있는 리포트를 공유해보세요!

  • 기존 태그 타입 커스텀 칼럼에만 지원되었던 칼럼 통계가 이제 20개 칼럼에 대해 추가로 제공돼요.

    • 담당자, 상담 인입 경로, 상담 상태 등의 분포를 빠르게 확인해보세요!

파이 차트를 클릭하면 해당 값으로 빠르게 필터링 할 수 있어요!

  • VOC STUDO 내에서 채널톡으로 고객 및 매니저가 보낸 이미지 파일을 확인할 수 있어요.

이미지를 클릭하면 크게 볼 수 있어요!