VOC STUDIO에서 개인정보를 안전하게 보호할 수 있는 마스킹 기능이 추가되었어요.
상담 내용에 포함된 민감한 개인정보를 마스킹 처리하여, 팀원들과 안전하게 VOC를 공유하고 분석할 수 있어요.
개인정보 보호 설정 메뉴에서 마스킹 기능을 켜거나 끌 수 있어요. 마스킹 정도를 조직의 보안 정책이나 필요에 맞게 조정할 수 있습니다.
마스킹 설정은 워크스페이스의 관리자만 변경할 수 있어요.
설정을 변경하면 즉시 VOC STUDIO의 모든 화면에 적용되며, 언제든지 다시 변경할 수 있어요.
마스킹은 화면 표시에만 적용되며, 원본 데이터는 안전하게 보관되고 있어요.
마스킹 설정은 워크스페이스 단위로 적용되므로, 해당 워크스페이스의 모든 팀원에게 동일하게 적용돼요.